Recientemente las estaciones de servicio Repsol de Camarena y Villamiel han pasado la certificación que Bureau Veritas ha realizado con objeto de otorgar la norma UNE 175001-1:2004 de «Calidad de servicio para el pequeño comercio» habiendo resultado satisfactorias ambas gasolineras.
Repsol busca clientes cada vez más y más satisfechos, que prefieran siempre repostar, comprar o lavar el coche en uno de los puntos de venta de su red abanderada. Para ello ha implantado el Programa E3 (Estación Excelente y Emprendedora) con el que se persigue los objetivos de dar un servicio de excelencia, logrando así la preferencia y recomendación de los clientes ante sus amigos y familiares, y obtener mejores resultados a través de una mayor afluencia de público a la estación de servicio. Se pretende así marcar diferencias con los competidores orientadas a la satisfacción del cliente en su visita a las gasolineras.
